Termos e Condições – TheraPrime
Última atualização: 04 de Fevereiro de 2026
Bem-vindo à TheraPrime. Estes Termos e Condições aplicam-se ao uso do website e aos serviços de massagem terapêutica e relaxamento prestados na região do Porto, Portugal. Ao contactar-nos ou efetuar marcação, aceita estes termos integralmente.
1. Serviços Prestados
A TheraPrime oferece massagens terapêuticas e de relaxamento ao domicílio, pedimos que pobtenha um espaço para marquesa de 2x2m. Atendemos na Grande Porto.
Equipamento incluído em todos os serviços:
- Maca de massagem profissional portátil
- Lençóis descartáveis e toalhas higienizadas
- Óleos essenciais de alta qualidade
- Música ambiente relaxante (Bluetooth)
- Todos os utensílios necessários
Não substitui tratamento médico.
2. Marcação e Confirmação
- Marcação via theraprim3@gmail.com, WhatsApp ou formulário do site
- Confirmação obrigatória por e-mail/SMS em até 24h
- Sinal de reserva: 50% do valor (MB Way, transferência ou numerário)
- Duração padrão: 60 minutos (±5min)
3. Política de Cancelamento
| Situação | Política |
|---|---|
| +24h antes | Reembolso total do sinal |
| 3-24h antes | Retém 50% do sinal |
| <3h ou No-Show | Cobra 100% do serviço |
A TheraPrime pode cancelar por motivos de força maior (doença, emergências) com reembolso total.
4. Condições do Cliente (Domicílio)
Para serviços ao domicílio/hotel, o cliente deve garantir:
- Espaço plano de 2x2m livre de obstáculos
- Temperatura ambiente agradável (18-24°C)
- Estacionamento acessível (indicar localização exata)
- Silêncio durante a sessão (sem interrupções)
A TheraPrime fornece toda a maca e equipamentos.
5. Requisitos de Saúde e Segurança
Obrigatório informar antes da sessão:
- Gravidez (qualquer trimestre)
- Cirurgias recentes (<6 meses)
- Problemas cardíacos, hipertensão não controlada
- Tromboses, varizes graves, diabetes descompensado
- Osteoporose avançada, fracturas recentes
- Alergias a óleos essenciais
Contra-indicações absolutas: febre, infeções agudas, pele lesionada na zona de massagem.
6. Comportamento e Conduta
- Idade mínima: 18 anos
- Ambiente estritamente profissional
- Qualquer comportamento inadequado (sexual ou agressivo) resulta em:
- Término imediato da sessão
- Perda total do pagamento
- Proibição de futuros serviços
7. Formas de Pagamento
- Numerário (no local)
- MB Way (número a indicar)
- Transferência bancária (IBAN a indicar)
- Recibos conforme legislação fiscal portuguesa
8. Responsabilidades
- O cliente é responsável por comunicar condições de saúde
- A TheraPrime não se responsabiliza por reações adversas não comunicadas
- Limite de responsabilidade: valor pago pelo serviço
- Material sempre higienizado com produtos hospitalares
9. Website e Privacidade
- Conteúdo protegido por direitos de autor
- Dados recolhidos apenas para marcação (conforme Política de Privacidade)
- Contacto para questões: theraprim3@gmail.com
10. Lei Aplicável
Regidos pela legislação portuguesa. Litígios nos tribunais da Comarca do Porto.
Precisa de esclarecimentos?
theraprim3@gmail.com
Obrigado pela confiança na TheraPrime! 🌿